办理条件与限制
用户需满足以下条件方可申请异地停用宽带服务：
- 宽带账户无欠费或合约未到期情况
- 办理人需为宽带账户实名认证用户
- 停用地址需与原办理地址归属不同省份
所需材料清单
准备以下材料可加快办理进度：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）归还凭证
- 最近一期缴费单据电子版
线上办理流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带」页面
- 选择「异地业务办理」提交停用申请
- 上传设备归还照片及身份证明
- 等待48小时内审核结果短信通知
线下办理流程
线下营业厅办理需注意：
- 前往当地指定跨省业务受理网点
- 现场签署《宽带服务终止协议》
- 领取设备回收证明单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带关联的手机号信息
- 停机后72小时内完成设备归还
- 保留业务回执单至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成异地停用，建议优先选择APP办理以节省时间。办理前请确认费用结算和设备归还事宜，避免影响个人信用记录。如有疑问可拨打10010转人工服务咨询。
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