一、官网查询方式
访问石家庄广电网络官方网站（如www.sjzgdw.com），在首页导航栏找到“宽带服务”或“联系我们”栏目，页面中通常会显示统一的客服热线。若未直接显示，可通过以下步骤操作：
- 进入“在线咨询”页面
- 输入“宽带电话查询”关键词
- 获取自动回复的客服号码
二、客服电话查询
石家庄广电宽带全国统一客服热线为96196，拨打后根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
工作时间段为每日8:30-18:00，高峰期建议错峰拨打。
三、线下营业厅咨询
石家庄市区设有多个广电营业厅，可通过以下方式获取地址和电话：
- 使用地图APP搜索“石家庄广电营业厅”
- 关注微信公众号“石家庄广电”查询网点
四、第三方平台查询
在支付宝/微信城市服务中：
- 进入“生活缴费”板块
- 选择“宽带服务”-“石家庄广电”
- 查看详情页中的联系电话
通过官网、电话、线下网点及第三方平台均可快速获取石家庄广电宽带咨询电话。建议优先使用官方渠道获取最新信息，如遇业务高峰期可选择在线客服或错峰咨询。
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