注销前准备材料
办理异地注销需提前准备:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 设备退还清单(光猫/机顶盒)
线上办理步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 搜索「宽带注销」服务
- 上传身份证明材料
- 填写设备寄回地址
线上办理需等待3个工作日审核,可通过APP实时查询进度。
线下营业厅办理
跨省办理流程:
- 致电10010查询支持异地业务的营业厅
- 携带设备现场核验
- 签署注销确认单
常见问题解答
问题 | 解决方案 |
---|---|
合约未到期 | 需支付违约金 |
设备丢失 | 按价赔偿后方可注销 |
通过线上预审+线下寄件组合方式,可大幅缩短异地注销办理周期,建议提前与客服确认具体细则。
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