续费方式概览
石家庄广电宽带用户可通过以下三种方式续费：
- 线上微信公众号办理
- 官方网站自助服务
- 线下营业厅办理
线上办理流程
推荐使用线上渠道完成续费，具体操作步骤如下：
- 登录广电宽带官方网站或官方微信公众号
- 进入”个人中心-账户管理”
- 选择”宽带续费”服务
- 核对套餐信息并选择支付方式
- 完成在线支付
微信公众号续费步骤
关注”石家庄广电网络”公众号后：
- 点击底部菜单”便民服务”
- 选择”宽带续费”选项
- 输入宽带账号和验证码
- 选择续费时长并支付
注意事项
办理续费时需特别注意：
- 提前3个工作日办理避免断网
- 保留电子发票凭证
- 确认账户实名认证状态
常见问题
用户高频咨询问题解答：
- 续费后网络恢复时间：即时生效
- 优惠套餐查询方式：拨打96123转人工
- 电子发票获取路径：个人中心下载
通过线上渠道续费石家庄广电宽带既便捷又高效，用户可随时随地通过官方平台完成操作。建议优先使用微信公众号办理，享受7×24小时不间断服务。如遇特殊问题，可联系客服热线96123获取技术支持。
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