政策说明
根据中国联通最新服务规范,宽带异地注销业务需用户持有效证件前往归属地或当前所在地营业厅办理。该政策适用于跨省/跨市宽带账户注销场景,旨在保障用户账户安全。
办理流程
- 拨打10010查询账户状态
- 准备身份证明材料
- 前往最近的联通自营营业厅
- 签署终止服务协议
- 缴清未结费用
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
- 委托书(代办时需提供)
注意事项
建议办理前确认以下事项:
- 合约期内注销可能产生违约金
- 异地营业厅受理范围需提前确认
- 保留业务回执至账户完全注销
联通宽带异地注销目前仍需线下办理,建议用户优先选择开户地营业厅。若确需异地办理,请提前与当地客服确认服务流程,并携带完整的证明材料以避免多次往返。
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