网络优化升级
本月完成全城主干网络改造，采用新一代GPON技术，实测网速提升40%。覆盖区域新增3个居民小区，同步推出晚间网络加速包。
- 下行速率最高可达1000Mbps
- 新增智能QoS流量管理
- 延迟降低至15ms以下
新会员体系上线
即日起推行积分制会员系统，用户可通过以下方式获取成长值：
- 按时缴纳费用每月+50分
- 参与服务调研每次+20分
- 推荐新用户每单+100分
故障报修新通道
微信公众号新增智能报修入口，支持实时进度查询。维修响应时效承诺：
| 故障类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 网络中断 | 2小时内 |
| 信号异常 | 6小时内 |
本地节目扩容
新增4K超高清频道，包含本地戏曲、民生新闻等特色内容。点播库新增300+部影视剧，支持多终端同步观看记录。
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