信号覆盖问题
当设备所处区域运营商基站信号较弱时，可能出现余额正常但无法联网的情况。建议：
- 尝试移动到开阔区域
- 检查运营商网络覆盖地图
- 重启设备重新搜索信号
设备硬件故障
设备天线、SIM卡槽等组件损坏会导致网络中断，常见表现包括：
- 状态指示灯异常闪烁
- 设备发热严重
- 频繁断线重连
- 更换SIM卡测试
- 连接其他设备验证
- 检测电池续航能力
套餐流量限制
部分套餐存在隐藏限制条件：
- 达量降速策略
- 时段限流设置
- 共享设备数量限制
系统延迟异常
运营商系统可能出现数据同步延迟，建议：
- 等待15分钟后重试
- 拨打客服热线查询
- 通过官方APP刷新账户
账户状态异常
实名认证失效或安全风险触发保护机制时，运营商可能临时停机，需准备：
- 身份证件照片
- 近期充值凭证
- 设备IMEI码
误操作导致停机
用户可能无意中触发停机功能：
- 检查设备物理开关
- 查看管理APP设置
- 验证是否误触快捷键
通过排查信号质量、设备状态、套餐细则和账户安全等关键因素，多数停机问题可自主解决。建议优先进行设备重启和运营商咨询，如遇硬件故障应及时送修。
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