申请条件
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 目标迁移地址需在联通服务覆盖范围内
- 携带本人有效身份证件原件
- 迁移前后地址需属同一地市(跨省迁移需特别申请)
办理方式
用户可通过以下两种渠道提交申请:
- 线上渠道:登录联通网上营业厅,进入「宽带迁移」专区提交申请
- 线下办理:携带证件前往最近联通营业厅办理迁移手续
迁移流程
标准迁移流程包含以下步骤:
- 提交迁移申请并提供新地址信息
- 等待联通工程师上门拆卸旧设备
- 新地址安装调试(3个工作日内完成)
- 现场验收网络质量并签字确认
费用说明
项目 | 费用 |
---|---|
市内迁移 | 100元/次 |
跨市迁移 | 200元/次 |
设备更换 | 按实际成本收取 |
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 迁移期间原宽带服务将暂停
- 需提前与新地址物业确认线路接入条件
- 保留原光猫设备可减免部分费用
- 节假日期间办理时效可能延长
通过线上/线下渠道提交完整资料后,联通宽带异地迁移一般可在5个工作日内完成。建议用户提前确认目标地址的网络覆盖情况,并保留原设备以降低迁移成本。特殊需求用户可拨打10010客服热线获取定制化服务。
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