一、查询方式概览
- 中国移动官方网站查询
- 移动营业厅APP查询
- 短信指令快速查询
二、官网在线查询
登录中国移动官网（www.10086.cn）：
- 进入「个人中心」-「宽带服务」
- 选择「账号信息查询」
- 输入身份证后四位验证
三、手机APP查询
打开中国移动APP（版本5.0+）：
- 点击底部导航栏「家庭」
- 选择「宽带管家」功能
- 查看「当前账号」信息
四、短信快捷查询
发送短信内容「KDZH」至10086：
- 30秒内收到账号信息
- 支持所有绑定手机号
- 自动屏蔽敏感信息
五、注意事项
查询时需注意：
- 确保办理手机号已实名认证
- 宽带合约期内才能查询
- 夜间系统维护时段不可查
通过官网、APP、短信三种渠道，用户可在2分钟内完成宽带账号查询。建议优先使用移动营业厅APP实现全功能管理，遇到系统维护时可选择短信查询作为备用方案。
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