石家庄广电宽带电视服务是否满足用户需求？

服务覆盖范围

石家庄广电宽带电视已实现主城区90%以上小区覆盖，但在鹿泉、栾城等新城区，仍有部分用户反映存在信号盲区。

2023年各区覆盖率

平台提供200+直播频道和3000+小时点播内容，但存在以下不足：

根据500份抽样调查显示：

基础套餐价格较三大运营商低15%，但增值服务存在捆绑销售争议。推荐组合套餐包含：

2023年客服平台数据显示：

服务投诉类型分布

石家庄广电宽带电视在基础服务层面基本满足用户需求，但在高清内容供给、网络稳定性及套餐透明度方面仍需改进。建议通过加强基础设施建设、优化内容采购策略、建立用户反馈快速响应机制来提升服务品质。

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