事件概述与最新进展
8月15日上午9时许，石家庄广电宽带突发大规模网络中断，涉及主城区及部分郊县用户。广电技术部门初步排查为光缆主干线路遭第三方施工破坏，目前抢修队已抵达事故现场，启动紧急熔接作业。
受影响的区域范围
根据运营商通报，下列区域确认出现服务中断：
- 长安区全域
- 裕华区体育大街沿线
- 桥西区新百广场周边
- 正定新区核心商务区
故障修复时间表
技术团队公布阶段性恢复计划：
- 12:00前完成主干线路修复
- 14:00启动区域级网络测试
- 18:00实现95%用户复通
用户应急建议
受影响用户可采取以下临时措施：
- 通过手机客户端访问「广电服务」查询实时进度
- 拨打24小时服务热线96655获取定制化恢复时间
- 启用手机网络热点应对紧急用网需求
结论与后续保障
本次断网事故已启动最高级别应急响应，运营商承诺对受影响用户按《服务协议》进行费用补偿。建议用户关注官方微信公众号「河北广电网络」获取实时通报。
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