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一、官网查询方式
登录中国联通官方网站(www.10010.com),在”服务支持”栏目选择”宽带专区”。输入宽带账号或绑定的手机号码,通过短信验证后即可在账户信息页面查看宽带归属地。
二、客服电话查询
拨打联通客服热线10010,根据语音提示选择人工服务。需准备以下信息:
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 绑定的手机号验证
三、短信快捷查询
编辑短信内容”CXGD”发送至10010,系统将自动回复包含以下信息的短信:
- 宽带安装地市
- 所属行政区划
- 业务到期时间
四、线下营业厅验证
携带身份证原件前往任意联通营业厅,通过自助终端机或柜台服务可获取:
- 宽带归属地证明
- 业务办理记录
- 属地服务网点地址
五、注意事项说明
查询时需特别注意:
- 非户主查询需持授权委托书
- 国际宽带业务需转接专属客服
- 临时地址变更需重新认证
通过以上多种渠道,用户可便捷查询联通宽带归属地信息。建议优先使用官网或官方APP进行自助查询,遇到特殊情况可联系客服获取专业指导。
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