服务热线介绍
嘉兴广电24小时服务热线：0573-12345678，提供有线电视、宽带网络、费用查询等全业务咨询。紧急故障报修可直拨分机号9转人工专席。
- 基础业务咨询：分机号1
- 故障申报服务：分机号2
- 费用查询服务：分机号3
业务办理流程
新用户办理请准备身份证件原件，通过以下步骤完成业务开通：
- 拨打热线选择业务办理分机
- 提供个人信息核验身份
- 选择套餐类型与支付方式
- 预约安装服务时间
常见问题解答
高频问题可通过语音导航快速获取解决方案：
- 信号中断自查：检查设备电源与线路连接
- 费用疑问：核对账单编码与缴费记录
- 套餐变更：次月生效需提前5个工作日申请
服务时间说明
人工服务时段为每日8:00-22:00，智能语音服务全天候响应。节假日服务安排请关注官网公告。
在线办理渠道
推荐使用「嘉兴广电」APP完成自助服务：
- 应用商店下载官方APP
- 注册并绑定用户编号
- 选择所需办理业务
本指南系统梳理了嘉兴广电的服务资源与使用规范，建议用户优先通过智能渠道办理常规业务，复杂问题可结合线下营业厅协同处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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