一、状态检查
登录联通网上营业厅，在「账户信息」页面查看宽带状态。待认证状态通常显示为黄色警示图标，同时会收到短信提醒。
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 1003 | 证件未验证 |
| 1005 | 合约未激活 |
二、在线认证流程
- 访问联通官方认证页面
- 输入宽带账号和身份证号
- 上传身份证正反面照片
- 等待系统审核（约2小时）
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带安装协议
- 近期缴费凭证
四、常见问题处理
若遇系统提示「认证失败」，请检查：
- 证件照片清晰度
- 身份证是否在有效期内
- 宽带账号是否输入正确
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