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电话联系步骤
- 拨打总机号码0536-12345678
- 根据语音提示按「2」选择宽带服务
- 转接人工客服后提供用户编号
常见问题解答
Q：电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打上午10点前或下午4点后，或使用在线客服渠道。
注意事项
- 通话时请准备好身份证号码
- 报修服务需提供具体故障现象
- 月末月初为咨询高峰期
其他联系方式
- 微信公众号：石岛广电服务窗
- 电子邮箱：service@shidao-catv.com
服务时间说明
- 工作日：08:30-19:30（全年无休）
- 紧急故障受理：24小时响应
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