安装费与激活费
运营商常以”免费安装”吸引用户,实际可能收取以下费用:
- 光纤布线材料费(100-300元)
- 夜间/周末加急服务费
- 账户激活手续费(隐藏于首次账单)
设备租赁费用
光猫、路由器等设备可能产生持续费用:
- 首年免费使用,次年收取月租
- 设备损坏赔偿标准不透明
- 退还设备时的折旧费计算
流量超额计费
宣传”不限流量”套餐存在限制:
流量区间 | 计费方式 |
---|---|
0-100GB | 全速 |
100GB以上 | 降速至3Mbps |
200GB以上 | 按1元/GB计费 |
合约期违约金
提前解约可能产生:剩余合约期总费用×20-50%的违约金,部分运营商采用阶梯式计费:
- 前6个月解约:支付全部设备款
- 6-12个月:月费×剩余月数×30%
附加服务费
默认开通的增值服务:
- 云存储服务(10-15元/月)
- 网络安全防护包
- IPTV基础服务费
价格调整条款
运营商保留单方面调整资费的权利,常见于:
- 合约到期后续约价格上浮
- 政府税收政策变化转嫁成本
- 服务内容变更导致的费用调整
消费者需仔细阅读合约细则,重点关注费用变更条款、设备权属说明和自动续约规则,建议保留宣传材料作为维权依据,必要时向通信管理局投诉不合理收费。
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