联系负责人方式
石板区居民办理广电宽带业务，可直接联系片区专属客服经理张伟。联系电话：138-XXXX-5678（工作日9:00-18:00接听），或前往石板街道服务中心3号窗口咨询。紧急安装需求可拨打24小时服务专线400-XXXX-8888。
不同业务类型对应联系人
根据业务类型选择对应负责人：
- 家庭宽带：李芳 152-XXXX-1234
- 企业专线：王强 186-XXXX-4321
- 故障报修：技术支持部 400-XXXX-6666
宽带办理流程说明
办理广电宽带需遵循以下步骤：
- 通过电话或线下窗口预约登记
- 提供身份证件及房产证明复印件
- 签订两年服务协议可享受装机费减免
- 48小时内工程师上门安装调试
注意事项与常见问题
安装前需注意：
- 确认户内已预埋广电专用光纤接口
- 企业用户需提前准备营业执照副本
- 老旧小区建议选择工作日上午安装
| 小区名称 | 光纤覆盖状态 |
|---|---|
| 石板家园 | 全覆盖 |
| 枫林苑 | 部分覆盖 |
石板区广电宽带业务已建立网格化服务体系，居民根据具体需求联系对应负责人可快速完成业务办理。建议优先通过官方客服渠道预约，确保获得标准化服务保障。
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