合约期政策解析
联通宽带通常提供12/24个月的合约套餐，用户在办理时签署的协议中明确约定最低使用期限。根据《电信条例》，运营商有权对未满合约期退订收取合理违约金。
- 单宽带12个月合约
- 融合套餐24个月合约
- 促销活动限定合约
未满两年退订流程
用户可通过以下步骤申请提前终止服务：
- 致电10010客服登记退订需求
- 提交书面申请至营业厅
- 缴纳违约金（如适用）
- 归还终端设备
违约金计算标准
违约金通常按剩余合约月份计算，公式为：（套餐月费×剩余月份）×30%。例如：24个月合约使用10个月后解约，违约金=（100元×14）×30%=420元。
用户权益保障
根据工信部规定，用户享有以下权利：
- 要求出示完整合同条款
- 投诉未明示的隐藏费用
- 申请争议调解服务
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