一、官网查询客服电话
登录石柱广电宽带官方网站（www.shizhu-gd.com），在首页底部“联系我们”板块可找到全国统一客服热线。建议复制号码后直接拨打，避免手动输入错误。
二、拨打客服热线转接
通过其他运营商电话拨打96655客服总机，根据语音提示选择对应服务：
- 宽带报修按1
- 套餐咨询按2
- 投诉建议按3
三、线下营业厅咨询
携带身份证至以下任一网点查询：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 南宾路旗舰店 | 08:30-18:30 |
| 城东社区服务站 | 09:00-17:00 |
四、微信公众号查询
关注“石柱广电网络”公众号，通过以下步骤获取：
- 点击菜单栏「便民服务」
- 选择「联系方式查询」
- 输入所在区域名称
五、常见问题解答
Q：夜间客服是否值班？
A：宽带故障类电话（023-73345111）提供24小时接听服务。
Q：外地号码能否查询？
A：致电时需加拨石柱区号023，部分套餐用户可享免费通话服务。
通过线上线下多种渠道均可快速获取石柱广电宽带客服电话，建议优先使用官网或公众号查询最新联系方式，遇到网络故障时可拨打24小时专属服务热线。
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