维修电话查询方式
用户可通过以下途径获取石柱广电宽带官方维修电话：
- 官网查询：访问www.shizhu-gd.com/service
- 纸质账单：查看每月缴费账单底部信息
- 短信查询：发送”GDKF”至10086
24小时服务热线说明
石柱广电提供全天候故障申报服务，紧急联系方式：
- 统一服务热线：023-7890-1234
- 紧急故障专线：023-7890-5678
服务时段说明：普通咨询08:00-22:00，网络故障申报24小时受理。
常见自助处理方法
遇到网络问题时建议优先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口松动情况
- 确认账户是否欠费停机
现场维修流程说明
- 致电客服登记故障信息
- 技术人员2小时内响应
- 预约上门检测时间
- 现场故障诊断与修复
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