客服热线与工作时间
石桥宽带广电提供24小时全国统一客服热线：400-1234-5678，人工服务时段为每日08:30-20:00，节假日正常运营。建议优先通过以下方式咨询：
- 宽带业务咨询：按1号键
- 电视信号报修：按2号键
- 账单查询服务：按3号键
安装与报修专线
新建用户可通过专用安装热线400-8765-4321预约上门服务，该专线支持短信工单受理（编辑短信发送至10690001234）。紧急故障报修时段覆盖06:00-23:00，响应时效如下：
- 城区：2小时内响应
- 乡镇：4小时内响应
营业厅联系方式
- 总营业厅：0512-67891234（苏州石桥路88号）
- 新区服务中心：0512-67895678（狮山路199号）
线上服务平台
关注微信公众号”石桥宽带服务”可获取在线客服支持，APP端用户可通过”我的-在线咨询”提交需求，智能客服系统全年无休自动应答。
结论：建议优先使用全国统一客服热线400-1234-5678进行综合咨询，具体业务可参照对应服务通道。联系方式可能因区域存在差异，请以官网公告为准。
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