客服电话及服务时间
石桥镇广电宽带官方客服电话为400-XXXX-XXXX，服务时段覆盖每日08:30-21:00，节假日正常值班。建议拨打时准备好宽带账号或身份证信息以便快速验证。
常见问题自助查询
用户可通过以下方式自主解决问题：
- 访问广电官网“服务支持”板块
- 微信公众号菜单栏“在线诊断”
- 查看路由器状态指示灯说明
宽带业务办理方式
- 线下营业厅：石桥镇文化路18号广电大厦
- 电话预约安装：致电客服登记需求
- 手机APP在线申请
故障报修流程说明
故障申报需遵循三级响应机制：
| 故障类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 网络中断 | 2小时内 |
| 网速异常 | 4小时内 |
通过本文可全面了解石桥镇广电宽带的服务联系方式与使用指南，建议用户保存客服电话并关注官方渠道获取最新服务动态。
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