一、查询维修电话的方法
- 登录广电官网“服务支持”栏目，选择“石桥镇”区域查看
- 拨打全国客服热线10099，按语音提示转接本地维修部
- 前往镇内广电营业厅，现场获取维修联系方式
二、在线报修快速通道
通过广电官方网站可快速提交报修申请：
- 访问www.gd12345.com，登录个人账户
- 进入“故障报修”页面填写设备信息
- 描述故障现象并提交工单
三、广电宽带APP报修流程
下载“广电服务”APP可实现一键报修：
- 应用内“快捷报修”功能支持拍照上传故障
- 实时查看维修人员定位与预计到达时间
四、维修注意事项
为提高维修效率，请提前做好以下准备：
- 保持光猫、路由器通电状态
- 记录故障代码或错误提示信息
- 确保家庭有人配合设备检测
五、联系方式及工作时间
| 服务类型 | 电话 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 紧急故障 | 0512-67891234 | 24小时 |
| 常规报修 | 0512-67895678 | 8:00-20:00 |
通过官网、APP、电话等多种渠道，石桥镇居民可高效完成宽带故障报修。建议优先使用在线报修系统，实时跟踪处理进度。如遇紧急情况，可直接拨打24小时服务专线获取支持。
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