网络诊断与评估
通过部署专业网络探测设备，四川广电宽带建立用户家庭网络质量评估模型，实时监测以下关键指标：
- 信号强度分布热力图
- 多设备并发延迟测试
- 峰值时段带宽稳定性
设备升级方案
针对老旧光猫路由设备推出免费置换计划，新型设备支持以下技术特性：
- Wi-Fi 6多频段并发
- MU-MIMO数据流传输
- 智能QoS流量调度
| 型号 | 速率 | 并发数 |
|---|---|---|
| HG6145D | 2.5Gbps | 32 |
| HG6245F | 5Gbps | 64 |
智能组网技术
部署Mesh分布式组网系统，解决传统组网存在的三大痛点：
- 无缝漫游切换技术
- 动态信道优化算法
- 自动拓扑重构机制
服务质量保障
建立SLA服务等级协议，承诺以下性能指标：
- 网络可用性≥99.9%
- 故障响应时间＜30分钟
- 维修完成率100%
用户教育体系
构建多维度用户支持平台：
- 在线网络自检工具
- 视频安装指导手册
- 7×24小时专家坐席
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