客服热线介绍
四川广电宽带官方客服热线为96968，提供7×12小时人工服务（8:00-20:00），用户可通过该号码进行业务咨询、故障报修及投诉建议。
号码查询方式
可通过以下途径获取联系信息：
- 官网底部「联系我们」板块
- 缴费账单底部的服务专线
- 智能机顶盒设置菜单
常见问题处理
- 网络故障：先检查设备指示灯状态
- 费用查询：拨打96968按语音提示操作
- 套餐变更：需持身份证到营业厅办理
服务时间说明
| 服务类型 | 时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:00-20:00 |
| 自助语音 | 24小时 |
| 紧急报修 | 20:00-22:00 |
掌握正确的联系方式和服务流程可显著提升问题解决效率，建议用户保存官方客服号码并关注时段差异，通过多渠道获取最新服务信息。
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