一、安装前准备
申请广电宽带电话服务需满足以下条件：
- 居住/办公地址位于石湾镇覆盖区域
- 提供有效身份证件及地址证明
- 确认所在楼宇已预埋广电网络线路
二、申请步骤
- 拨打服务热线0760-XXXXXXX进行资质初审
- 携带证件至营业厅签订服务协议
- 缴纳设备押金及首期费用
三、安装流程
工作人员将在申请后3个工作日内完成：
- 现场线路检测
- 光猫/路由器安装调试
- 电话设备联调测试
四、服务范围查询
可通过以下方式确认覆盖区域：
- 访问广电网络官网查询页面
- 微信公众号”石湾广电服务”自助查询
- 营业厅现场查询（需提供详细地址）
| 区域 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 石湾大道18号 | 8:30-18:00 |
| 东区服务站 | 东兴路45号 | 9:00-17:30 |
五、常见问题
Q: 安装后多久可开通服务？
A: 调试完成后即时开通，最长不超过24小时
Q: 服务故障如何报修？
A: 拨打服务热线或通过微信公众号提交报修单
通过以上流程可高效完成广电宽带电话的安装申请，建议用户提前通过官方渠道确认服务范围，准备齐全相关资料以缩短办理时间。日常使用中可通过多种渠道获取技术支持。
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