检查网络与设备状态
确保设备网络连接稳定，建议切换至5G/Wi-Fi环境重试。关闭VPN代理工具后重新提交交易请求。
验证卡信息准确性
核对以下信息是否完全匹配：
- 16位卡号与有效期
- CVV安全码
- 持卡人姓名拼写
确认账户余额限制
检查虚拟卡的：
- 单笔交易限额
- 日累计消费上限
- 有效期状态
联系发卡机构查询
通过官方APP在线客服或拨打卡背面服务热线，提供以下信息：
- 交易时间与金额
- 错误提示截图
- 终端设备型号
尝试替代充值渠道
若网页端失败，可尝试：
- 官方移动端应用
- 第三方支付平台绑定
- 实体POS机刷卡
常见错误代码解析
高频错误代码对应解决方案：
- 代码51: 联系发卡行解除风控
- 代码61: 降低充值金额重试
- 代码05: 验证3D Secure认证
通过系统化排查网络、信息、限额等关键环节，多数充值问题可快速解决。建议保留交易记录并及时与发卡机构沟通，必要时更换支付终端或充值时段。
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