一、办理条件与准备
办理石狮广电宽带需满足以下基本条件:
- 服务覆盖区域内有效住址证明
- 申请人身份证原件及复印件
- 预存套餐对应金额费用
二、办理方式选择
用户可通过两种主要渠道申请:
- 线下营业厅办理
- 官方网站/APP在线申请
三、营业厅办理步骤
实体网点办理流程:
- 携带证件至最近营业厅
- 选择宽带套餐类型
- 签订服务协议
- 缴纳相关费用
四、线上办理流程
官网自助申请步骤:
- 访问石狮广电官方网站
- 选择”宽带办理”服务
- 填写地址验证信息
- 在线提交证件扫描件
- 完成电子支付
五、安装与激活
成功申请后:
- 48小时内工作人员联系确认
- 专业技术人员上门安装
- 现场调试并激活网络
六、常见问题解答
典型问题处理:
- 安装时效:工作日优先安排
- 设备押金:光猫需缴纳押金
- 套餐变更:使用满3个月可调整
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