一、流量未生效
充值后系统可能需要5-15分钟同步数据,建议重启设备并等待自动刷新。若设备支持双卡切换,尝试在APP中手动切换运营商网络。
二、信号覆盖问题
检查所在位置的基站信号强度,常见干扰源包括:
- 金属建筑结构屏蔽信号
- 与微波炉等电器距离过近
- 处于地下室等封闭空间
三、设备硬件故障
通过以下步骤排查设备问题:
- 长按复位孔恢复出厂设置
- 观察设备指示灯异常闪烁
- 测试外置SIM卡槽接触情况
四、账户异常状态
可能触发账户异常的情况包括:
异常类型 | 处理方式 |
---|---|
违规翻墙使用 | 联系运营商解除封禁 |
余额双重扣除 | 核对充值前后流量明细 |
套餐限速阈值 | 确认套餐流量上限 |
五、网络设置错误
在FlyStream等管理APP中重点检查:
- APN接入点配置
- DNS服务器地址
- IP地址分配模式
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