价格体系不透明
四川电信5G套餐的定价策略存在显著波动。早期宣传的128元起售价在促销活动中被大幅压低，部分用户通过合约折扣后实际支付仅50余元，但此类优惠条款往往未在公开渠道明确标注。这种差异化的定价模式导致消费者对资费标准产生信任危机。
隐性收费套路
用户投诉显示，套餐升级过程中存在三类典型问题：
- 未经明确告知的增值服务捆绑，如视频彩铃、尊享会员包等附加项目
- 代理渠道私自加价，城中村等特殊区域存在线路维护费附加条款
- 达量限速套餐取消后，超额流量资费激增
违约金争议
部分用户在不知情情况下签订升级协议后，遭遇高额解约费用。有案例显示，恢复原套餐需支付800元违约金，且维权过程中运营商以合同签字确认
为由拒绝调解。
服务质量与承诺不符
升级后的网络质量未达预期，部分地区甚至出现网速下降现象。当用户要求技术支援时，运营商提出加价升级宽带套餐
的解决方案，形成二次收费陷阱。
用户维权困境
投诉处理流程存在系统性障碍：
- 客服要求用户自证办理过程录音
- 营业厅拒绝提供原始签约文件
- 监管部门介入效率低下
四川电信5G升级争议的核心在于商业伦理与技术演进间的失衡。运营商需建立透明的资费公示制度，规范代理渠道管理，同时监管部门应完善电信服务争议解决机制，避免技术升级演变为消费陷阱。
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