面试流程解析
四川电信二面通常采用半结构化面试形式，包含三个核心环节：
- 3分钟自我介绍
- 10分钟岗位认知问答
- 5分钟情景模拟测试
| 维度 | 权重 |
|---|---|
| 专业能力 | 40% |
| 沟通表达 | 30% |
| 问题解决 | 20% |
| 职业素养 | 10% |
常见问题准备
建议重点准备以下问题类型：
- 5G技术应用场景理解
- 通信服务投诉处理方案
- 电信行业最新政策解读
- 职业发展规划陈述
岗位知识要点
技术类岗位需掌握：
- SDN/NFV网络架构
- 云计算服务部署方案
- 网络安全防护体系
市场类岗位需熟悉：
- 客户维系策略
- 融合套餐设计逻辑
- 数字化营销工具
情景模拟技巧
建议采用STAR法则应对情景模拟：
- 明确情境（Situation）
- 界定任务（Task）
- 说明行动（Action）
- 呈现结果（Result）
面试注意事项
需特别注意：
- 提前测试网络设备
- 准备纸质版简历
- 保持眼神交流
- 控制语速节奏
总结建议
建议面试前重点演练岗位相关案例，结合四川电信”云改数转”战略方向准备应答素材，同时注意展现服务意识与团队协作能力。建议准备1-2个高质量提问展现求职诚意。
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