基础查询方式
查询石鼓区广电宽带客服电话，最直接的方式是通过官方提供的渠道获取：
- 拨打全国统一客服热线 96123 转接人工服务
- 查看宽带安装时提供的服务协议文档
- 查阅每月账单底部的联系方式
营业厅现场查询
石鼓区设有多个广电营业网点，可携带身份证件前往查询：
- 解放路营业厅：石鼓区解放大道88号
- 长江路服务中心：长江路广电大厦1楼
线上渠道查询
通过数字平台获取最新联系方式：
- 微信公众号：石鼓广电服务
- 官网客服入口：www.shangubroadband.com
- 手机APP：智慧广电→在线客服
注意事项
为避免遭遇诈骗，请注意：
- 官方客服不会要求提供账户密码
- 服务时间：每日8:30-20:30
- 节假日可能调整服务时段
常见问题
- 电话占线怎么办？
- 建议错峰拨打或使用在线客服
- 非工作时间如何报修？
- 可通过微信公众号提交紧急工单
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