一、四川电信掌上营业厅概述
四川电信掌上营业厅是官方推出的移动服务平台，用户可通过APP实现话费充值、流量查询、账单管理等核心功能。该平台支持7×24小时自助服务，无需前往线下营业厅即可完成基础业务办理。
二、话费充值操作指南
登录掌上营业厅后，按照以下步骤完成充值：
- 首页点击”话费充值”按钮
- 输入充值手机号码（默认本机号码）
- 选择充值金额（10元至500元可选）
- 选择支付方式完成交易
| 金额区间 | 到账时效 |
|---|---|
| 10-100元 | 即时到账 |
| 101-500元 | 5分钟内到账 |
三、流量查询与套餐管理
在”流量管家”模块可查看：
- 当月已用流量/剩余流量
- 套餐外流量消耗情况
- 流量加油包购买入口
用户可设置流量预警阈值，当用量达到80%时自动触发提醒通知。
四、专属优惠活动说明
每月定期推出特色活动：
- 充值满100元送1GB流量
- 签到领免费通话分钟数
- 分享充值链接得代金券
五、常见问题解答
Q：充值后未到账如何处理？
A：建议等待5分钟后刷新页面，若仍未到账可联系在线客服处理。
Q：如何查询历史充值记录？
A：在”交易记录”板块选择时间范围进行筛选查询。
四川电信掌上营业厅通过数字化服务升级，显著提升了用户办理业务的效率。其话费充值与流量管理功能的深度整合，配合丰富的优惠活动体系，已成为四川地区电信用户的首选移动服务平台。
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