一、到期提醒查询
宽带到期前30天，中国移动将通过短信、APP推送和官方公众号发送续费提醒。用户可通过以下方式确认到期时间：
- 拨打10086按语音提示查询
- 登录「中国移动APP」进入宽带专区
- 通过绑定微信服务号查看消息中心
二、线上续费流程
推荐使用移动官方渠道完成自助续费：
- APP办理：首页→宽带→续约缴费
- 微信公众号：关注「中国移动10086」→业务办理→宽带续约
- 官网办理：登陆10086.cn宽带专区→在线续费
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，可通过以下步骤完成办理：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示有效证件
- 确认新合约期与资费方案
- 签字确认业务受理单
四、套餐变更方式
合约到期用户可申请套餐升级或降档：
- 融合套餐：绑定手机号码享受话费补贴
- 提速套餐：升级至500M/1000M高速宽带
- 保号套餐：保留宽带基础速率降低月费
五、注意事项
办理业务时需特别注意：
- 续费优惠仅限合约到期当月享受
- 套餐变更后需重新签订12/24个月合约
- 未续费用户将在到期次日断网
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