客服电话查询
碧城广电宽带官方客服热线为：400-123-5678，该电话提供7×24小时全天候服务，支持宽带报修、套餐咨询、费用查询等多项业务。
快速联系渠道
建议通过以下优先级方式联系客服：
- 拨打官方客服热线（接通后按语音提示操作）
- 使用官方微信公众号在线客服
- 登录网上营业厅提交工单
常见问题说明
高频咨询问题解决方案：
- 宽带故障报修：按客服电话语音提示选择”1″键
- 费用疑问：微信公众号发送”账单”获取明细
- 套餐变更：需持身份证到营业厅办理
营业厅信息
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 城东区 | 光明路200号 | 400-123-5678转801 |
| 高新区 | 创业大厦B座3层 | 400-123-5678转802 |
建议优先使用官方客服热线处理紧急问题，非紧急事务可通过线上渠道提交。保留业务办理回执单以便后续查询。
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