项目背景与住户需求
碧桂园作为国内大型社区开发企业，近年来在全国推进智慧社区建设。随着远程办公、在线教育的普及，住户对高速稳定网络的需求显著增加。此次与广电宽带的合作，旨在解决原有网络覆盖不足、资费不透明等问题，成为社区升级的重要举措。
广电宽带的网络服务优势
广电宽带依托国家广电网络基础设施，具备以下核心优势：
- 覆盖范围广：利用有线电视同轴电缆实现全社区信号覆盖
- 高性价比：套餐价格较传统运营商低15%-30%
- 专网服务：为社区定制独立带宽通道，保障高峰时段稳定性
安装流程与居民体验提升
碧桂园采取”一站式”安装方案：
- 线上预约登记（物业APP/公众号）
- 48小时内上门勘测
- 免费布线施工
- 7×12小时技术响应
某住户反馈：”原网络下载速度仅5Mbps，升级后实测达200Mbps，且月费节省40元。”
用户反馈与社区影响
| 指标 | 满意度 |
|---|---|
| 安装效率 | 92% |
| 网络稳定性 | 85% |
| 资费透明度 | 96% |
未来规划与建议
碧桂园计划在2024年底前完成全国80%在管社区的广电宽带改造。专家建议：加强售后服务网点密度，开发智能家居联动套餐，并建立住户网络质量实时监测系统。
碧桂园与广电宽带的合作通过技术创新与服务优化，既解决了居民的实际需求，也推动了社区数字化转型。这种”地产+通信”的跨界模式，或将成为智慧社区建设的新范式。
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