零流量的定义与特性
电信米粉卡推出的零流量服务，指特定应用或时间段内不计入套餐流量消耗的使用模式。用户需注意该服务存在以下特性：
- 仅限合作APP定向免流
- 每日23点至次日7点生效
- 超出时段按正常资费计算
查询方式概览
用户可通过以下三种渠道验证实际使用情况：
- 电信营业厅APP查询
- 发送特定短信代码
- 人工客服咨询
APP端查询步骤
登录电信营业厅APP后，依次操作：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量明细」选项
- 筛选「零流量」标签
| 时间 | 应用 | 流量类型 |
|---|---|---|
| 2023-08-01 23:30 | 抖音 | 零流量 |
短信查询方法
编辑短信内容「LLCX」发送至10001，系统将返回：
- 当月累计零流量
- 剩余可用时段
- 异常消耗提醒
常见问题解答
用户反馈集中的典型问题：
- 视频广告是否计入免流
- 跨天使用时段的计算规则
- 境外使用是否享受优惠
结论与建议
建议用户每月通过APP生成使用报告，重点关注异常流量消耗时段。当发现非合作应用产生流量时，应及时联系客服核查免流白名单状态。
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