申请条件
- 已完成实名认证的用户
- 当前套餐为有效期内米粉卡合约
- 账户无欠费停机记录
准备材料
操作前请准备好：
- 本人身份证原件照片
- 办理业务的手机号码
- 当前套餐生效凭证（短信或合同）
线上申请步骤
通过电信官方渠道办理：
- 登录电信掌上营业厅APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量返还」申请入口
- 上传身份证正反面照片
- 提交审核并等待短信通知
线下申请方式
实体营业厅办理流程：
- 携带身份证至电信自有营业厅
- 向工作人员说明办理需求
- 签署流量返还协议书
- 现场确认返还生效时间
注意事项
申请时需特别注意：
- 每月15日前申请可当月生效
- 返还流量不可结转至次月
- 套餐变更将自动终止返还服务
通过线上或线下渠道均可便捷完成流量返还申请，建议优先选择官方APP自助办理。申请后建议保留业务受理单号，若72小时内未收到返还流量，可拨打10000号客服热线咨询处理进度。
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