官方投诉电话
中国联通宽带用户可直接拨打全国统一投诉热线：10010转人工服务，7×24小时客服热线10015为消费者权益保护专线。
快速联系四步骤
- 拨打10010按语音提示选择「投诉建议」
- 通过「中国联通APP」在线客服提交工单
- 访问联通官网在线留言板块
- 前往线下营业厅登记投诉
其他投诉渠道
- 工信部申诉平台：12300.gov.cn
- 新浪微博@中国联通客服
- 微信公众号「中国联通微厅」
投诉注意事项
建议提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 故障发生具体时间节点
- 维修人员服务工单编号
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