问题概述
当联通宽带显示成功连接但无法访问互联网时，可能涉及网络配置、硬件设备或服务状态等多方面因素。该现象通常表现为电脑/手机显示已连接WiFi或有线网络，但浏览器无法加载网页内容。
可能原因分析
- DNS服务器配置错误
- 路由器DHCP分配异常
- 光猫信号衰减超标
- 运营商服务端故障
- 终端设备网络设置问题
关键检查步骤
- 检查其他设备能否正常联网
- 尝试ping网关和公网地址
- 重置TCP/IP协议栈
- 更换备用DNS服务器地址
常见解决方案
建议按以下顺序排查：
- 重启光猫和路由器设备
- 登录光猫管理界面检查光功率值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
- 在命令提示符执行
ipconfig /release & renew - 联系联通客服查询账号状态
预防措施
- 定期更新路由器固件
- 配置双DNS服务器地址（如114.114.114.114和8.8.8.8）
- 避免使用劣质网线
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