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一、官方服务热线查询方式
礼泉县广电宽带用户可通过24小时服务热线查询业务信息,官方客服电话为:
- 广电网络统一服务热线:96123
- 礼泉县专属服务电话:029-3562XXXX(具体号码需致电96123转接确认)
二、广电宽带官网查询指南
登录陕西广电网络官方网站(www.xxx.com),按以下步骤操作:
- 点击首页”客户服务”栏目
- 选择”联系方式查询”功能
- 输入所在地区”礼泉县”进行筛选
三、线下营业厅地址与联系方式
礼泉县设有3个广电业务办理网点:
- 中心营业厅:礼泉县建设北路32号(电话:029-3562XXXX)
- 城东服务站:朝阳大街广电大厦(电话:029-3563XXXX)
- 乡镇服务点:每周三在镇政府便民中心设临时服务台
四、手机APP查询操作流程
下载”广电慧家”APP后:
- 注册并绑定宽带账号
- 进入”我的服务”界面
- 点击”联系客服”获取本地服务电话
五、常见问题与解决方案
用户常见疑问解答:
- 服务热线占线时可尝试上午9-11点非高峰时段拨打
- 电话查询需准备8位宽带账号或身份证信息
- 故障报修建议优先通过APP提交工单
结论:礼泉县广电宽带用户可通过多渠道查询服务电话,推荐使用官方服务热线96123或手机APP进行快速查询。建议保存本地营业厅电话以备紧急联络,线上服务平台可有效提高查询效率。
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