基本流量转结规则
根据中国电信现行政策,紫藤卡用户每月未使用的通用流量,可按照以下规则自动转结至次月:
- 仅限套餐内基础流量
- 转结有效期最长6个月
- 赠送流量不可转结
转结触发条件
需同时满足以下条件方可实现流量转结:
- 账户状态正常无欠费
- 未办理停机保号业务
- 当月剩余流量≥100MB
操作查询方法
用户可通过以下渠道管理流量转结:
- 电信营业厅APP:服务-流量管家
- 短信代码:发送LLZJ至10001
- 人工客服:拨打10000转3号键
重要注意事项
使用流量转结功能时需特别注意:
- 结转流量使用优先级低于当月流量
- 套餐变更将清空结转流量
- 国际漫游场景不可使用
常见问题解答
针对用户高频咨询的问题:
- Q:结转流量会重复收费吗?
A:不会产生额外费用 - Q:流量转结上限是多少?
A:最高可累计50GB
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