问题概述
当宽带账户注册人与实际使用者身份不符时，可能影响业务办理、费用缴纳及法律权益。常见于房屋租赁、二手交易等场景，需及时办理变更手续。
处理方法
建议通过以下方式解决：
- 办理过户手续
- 签订使用授权书
- 申请共同账户管理
办理流程
线下服务厅办理步骤：
- 预约业务办理时段
- 携带双方证件原件
- 签署业务变更协议
- 等待系统审核生效
所需材料
必备证件清单：
- 原户主身份证原件
- 使用人身份证原件
- 房屋产权证明复印件
- 业务变更申请表
法律风险提示
长期不处理可能导致：
- 费用纠纷举证困难
- 网络安全责任归属问题
- 业务续约流程受阻
建议发现身份信息不一致时，30日内持有效证件到营业厅办理变更。特殊情况下可通过10010客服申请紧急备案，临时保留服务使用权。
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