业务办理方式
用户可通过以下渠道办理电话业务：
- 线下营业厅：回龙广电大厦1楼服务窗口
- 官方网站：在线提交申请表单
- 移动端APP：在“业务办理”模块操作
安装服务流程
新装电话业务的标准安装流程：
- 提交业务申请并完成缴费
- 技术人员24小时内联系确认时间
- 上门安装并测试通话质量
- 用户签字确认服务完成
| 安装类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通安装 | 3个工作日内 |
| 加急安装 | 24小时内 |
服务热线说明
24小时服务热线提供以下支持：
- 业务咨询：按1号键
- 故障报修：按2号键
- 投诉建议：按3号键
常见问题解答
高频问题处理方案：
- 信号异常：重启设备并检查线路接口
- 账单疑问：通过APP下载详细话单
- 移机业务：需携带身份证办理
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