一、转让基本流程
宽带户主转让需遵循以下标准化流程:
- 原户主携带证件至营业厅申请转让
- 新户主进行身份核验与资质审核
- 签订业务变更协议
- 系统信息同步更新
二、所需材料清单
办理业务需准备以下材料:
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带入网协议原件
- 光猫/机顶盒设备(需现场核验)
三、办理方式选择
用户可选择两种办理方式:
方式 | 流程 | 适用场景 |
---|---|---|
线下营业厅 | 现场办理 | 设备需归还/核验 |
线上视频核验 | 远程办理 | 证件齐全无需设备交接 |
四、时间周期说明
完整办理周期通常为:
- 线下办理:当场完成(30-60分钟)
- 线上办理:1-3个工作日
- 设备交接:需额外增加1个工作日
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