通过合同查询
办理宽带时签订的纸质合同右上角明确标注了宽带户号，格式通常为10位数字组成的编码。
- 用户信息栏顶部
- 服务协议首页页眉
电子账单查询
登录联通电子邮箱或手机营业厅APP，在近6个月的电子账单中可查看到完整的宽带户号信息：
- 打开”中国联通”官方APP
- 进入「服务」-「查询」-「电子发票」
- 选择对应月份的宽带账单
客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示进行操作：
- 按3选择宽带服务
- 按1转人工服务
- 提供身份证号和装机地址验证
在线营业厅查询
通过联通网上营业厅（www.10010.com）的账户管理中心，在「我的产品」页面可查看绑定的宽带户号。
忘记户号找回方式
若忘记宽带户号，可通过以下途径找回：
- 携带身份证原件到当地营业厅办理查询
- 使用绑定手机发送短信「CXKH」至10010
- 通过装机时预留的电子邮箱联系客服
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