一、户名更改适用场景
当宽带账户因房屋买卖、亲属过户或企业主体变更时，需办理户名更改业务。该业务适用于个人用户与企业用户，需确保原账户无欠费且协议期已满。
二、准备材料清单
办理前需准备以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务协议原件
- 最近三个月缴费凭证
- 产权证明（如房产证或租赁合同）
三、线上办理流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入“业务办理”-“账户信息变更”
- 上传新户主身份证及证明材料
- 等待审核结果（1-3个工作日）
四、线下营业厅办理步骤
- 携带全部材料至当地联通自有营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员核验材料真实性
- 签署新业务协议并领取回执单
五、注意事项与常见问题
办理时需注意：
- 原户主需亲自到场或出具委托书
- 企业用户需加盖公章
- 变更后原优惠套餐可能受影响
常见问题：若遇系统绑定问题，建议拨打10010客服热线咨询。
户名更改业务需严格按流程操作，建议优先选择线下办理以确保材料合规性。办理完成后保留回执单，并及时验证新账户信息是否生效。
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