网络制式检查
vivo X5V支持以下移动网络频段:
- GSM: 850/900/1800/1900MHz
- TD-LTE: B38/B39/B40/B41
对比中国移动现行4G网络频段(B38/B39/B40),确认设备硬件兼容性。
SIM卡安装验证
- 关机后插入移动SIM卡
- 确认卡槽方向与卡托标识对齐
- 重启设备后进入「设置」-「双卡与移动网络」
正常识别时应当显示「中国移动」运营商名称及信号强度。
运营商设置检查
若已插入SIM卡但无法联网:
- 检查APN配置是否为「CMNET」
- 确认「数据漫游」开关状态
- 尝试手动选择运营商网络
常见问题排查
异常情况处理流程:
- 交叉测试:将SIM卡插入其他设备
- 卡槽清洁:用软布擦拭金属触点
- 系统更新:升级至最新版本固件
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