问题现象分析
当用户手动重置联通宽带设备（光猫/路由器）后，可能出现电源指示灯不亮、网络接口无响应或设备完全无法启动等情况。这些现象通常与操作时序、物理连接或设备状态有关。
正确操作步骤
- 断开设备电源并拔出所有网线
- 长按重置按钮10秒以上（使用回形针操作）
- 等待2分钟让设备完全放电
- 重新接入电源线（确保插座正常）
- 观察电源灯状态（正常应为绿色常亮）
常见操作错误
- 重置时未断开光纤连接
- 重置时间不足5秒
- 未等待设备完全重启
- 误触WPS按钮代替重置键
技术支持建议
若按照正确步骤操作仍未恢复，建议联系联通客服10010，提供设备型号（通常位于底部标签）和故障指示灯状态。专业技术人员可通过光信号检测定位具体故障源。
正确的设备重置需要严格遵循操作规范，特别注意物理连接状态和设备放电时间。多数无反应情况可通过完整放电流程解决，若硬件损坏则需专业维修。
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