服务热线电话
祁县广电宽带用户可通过以下方式联系维修服务：
- 7×24小时服务热线：0354-XXXXXXX
- 紧急故障专线：0354-YYYYYYY
- 微信公众号在线报修
常见故障类型
用户可自助识别的常见问题包括：
- 光纤调制解调器指示灯异常
- 宽带网速明显下降
- 路由器连接不稳定
- 电视信号中断故障
报修流程说明
标准报修流程分为三个步骤：
- 1. 拨打热线描述故障现象
- 2. 技术人员远程诊断
- 3. 预约上门维修时间
维修服务承诺
祁县广电提供以下服务保障：
- 城区2小时响应
- 乡镇4小时到达
- 故障修复最长不超过24小时
自助排查指南
建议用户先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网状态
祁县广电通过专业团队与完善服务体系，确保用户宽带问题得到快速响应和解决。建议用户保存服务热线并关注官方渠道获取最新服务信息。
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